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+49 (0)621 87 888 9295

in dringenden Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten

+49 (0)221 46 6191 12

bei TV- und Internet-Störung (Vodafone Kunden)

Der Service für Unsere Mitglieder

Wir stehen Ihnen zur Seite.

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Nutzen Sie als Mieter unseren praktischen Reparatur-Service.

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Alle wichtigen Notruf-Nummern auf einem Blick.

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Sie haben Fragen? Schauen Sie in unsere FAQ-Bereich vorbei.

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Reparatur-Service

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Miteinander statt nebeneinander.

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Notruf für unsere Mieter

Über das folgende Formular können Sie Schäden in Ihrer Mietwohnung angeben und an uns übermitteln.

+49 (0)621 87 888 9295

bei dringenden Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten

+49 (0)221 46 6191 12

Bei TV- und Internet-Störung bei Vodafone

FAQ

Die am häufigsten gestellten Fragen haben wir für Sie beantwortet.

Sie können eine Reparatur oder Wartung in Ihrer Wohnung ganz einfach über unser Online-Portal oder telefonisch beantragen. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir es schnellstmöglich beheben können. Unser Team wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.

Wenn Sie Interesse an einem Parkplatz oder einer Garage haben, können Sie uns einfach kontaktieren und Ihr Interesse bekunden. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und informieren Sie über die nächsten Schritte. Bitte beachten Sie, dass für Parkplätze und Garagen möglicherweise eine separate Mietvereinbarung erforderlich ist.

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder ein Problem mit einem anderen Mieter auftaucht, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und werden sie vertraulich behandeln. In vielen Fällen können wir durch Vermittlung eine Lösung finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, das Problem zu lösen und ein angenehmes Wohnklima für alle Mieter zu gewährleisten.

Als Mieter haben Sie die Möglichkeit, sich aktiv an Entscheidungsprozessen der Baugenossenschaft zu beteiligen. Wir organisieren regelmäßig Mieterversammlungen, auf denen wichtige Themen diskutiert und Entscheidungen getroffen werden. Außerdem können Sie sich gerne für einen Sitz im Mieterbeirat bewerben, der die Interessen der Mieter gegenüber der Genossenschaft vertritt. Wir begrüßen Ihre Teilnahme und schätzen Ihr Engagement für unsere Gemeinschaft.

Wir unterstützen unsere Mieter gerne bei Renovierungs- und Änderungswünschen in ihren Wohnungen. Bitte reichen Sie zunächst eine schriftliche Anfrage ein, in der Sie Ihr Vorhaben beschreiben und gegebenenfalls Skizzen oder Pläne beifügen. Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen entsprechende Genehmigungen und Richtlinien mitteilen.

Als Mieter einer Wohnung in unserer Baugenossenschaft haben Sie bestimmte Rechte und Pflichten. Dazu gehören unter anderem die rechtzeitige Zahlung der Miete, die ordnungsgemäße Nutzung der Wohnung und die Einhaltung der Hausordnung. Im Gegenzug kümmern wir uns um die Instandhaltung der Immobilie und stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen zur Verfügung. Für detaillierte Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten können Sie gerne unser Mieterhandbuch konsultieren oder uns kontaktieren.

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